Ayer lunes 19 de mayo estuvimos a las 19:00 horas en el Evento del IAB Madrid “Claves y Retos Jurídicos del #BigData” en el Centro de Innovación del BBVA.
Os paso el enlace al vídeo streaming del Evento para el que quiera visualizarlo al completo aunque como siempre os paso mi resumen.
https://www.centrodeinnovacionbbva.com/eventos/32600-big-data-claves-de-negocio-y-retos-juridicos
En cuestiones de retos jurídicos se profundizó poco pero destaco los siguientes puntos de cada uno de los ponentes invitados.
Pepe Cerezo (pensador de internet, Socio y Director Madrid de RocaSalvatella)
Data is the New OIL, es la base de todo negocio sea la industria que sea y permite:
+ touch points
+ oportunidades
+ conocimiento de los usuarios/consumidores
+ segmentación
+ negocios y agentes ()
Big Data genera:
Nuevos Negocios; alianzas insospechadas
Nuevos procesos; Ahorro de costes
Toma de decisiones; Fast Data
Servicios; más personalización, fidelización y recomendación.
El User proporciona Datos constantemente, desde que se levanta hasta que se acuesta cada día. La clave está en adelantarse y ofrecerle en el preciso "momento". Lo que llevo llamando yo desde hace meses el "Data Momentum".
Cerró su ponencia con esta frase de Riley Newman, head of Data science Airbnb; "Data is the voice of your customer".
Mikel Lekaroz (CEO & Founder de e-CDO Consulting)
Partió de la premisa que la Publicidad y el Marketing Online hoy en día es ineficiente:
- Indiscriminado
- Irrelevante
- No segmentado
Habló de la necesidad de convertir este entorno en una oportunidad para plantear nuevas regulaciones y planteó algo muy interesante "quizá necesitamos auditoría externa como en el área de la contabilidad empresarial para mejorar la autorregulación que muy pocos cumplen".
Actualmente, la autorregulación va por detrás de la tecnología y es una barrera, hacía comparación con una slide con la tortuga y la liebre.
Antonio Muñoz, (Business Affairs Digital en el Consejo de Regulación en Telefónica Digital)
Hablaba de concepto Big Data VS Privacidad/Ciber-seguridad. Tener presente ambas en cada punto del proceso; recogida de datos, legitimidad en la misma, almacenamiento (tiempos), análisis de datos y singularidad/identidad con enfoque.
Sociedad Liquida de Datos, según A. Muñoz, se dibuja como 4 círculos concéntricos:
4. Protección de datos
3. Privacidad (plantear nuevas políticas)
2. Confianza
1. Legitimidad del usuario
Comparaba el Big Data con el concepto "Big Brother" y la desconfianza que se genera con él. Quizá es mejor hablar de Smart Data.
Javier Puyol (Letrado del Tribunal Constitucional y Director de la Asesoría Jurídica Contenciosa Corporativa de BBVA)
Empezó diciendo que según un dato de IBM, el 60% de los directivos de las empresas ya se plantean el tema Big Data y el uso de la tecnología como algo fundamental en las estrategias de negocio.
"Debe pesar poco la privacidad si el Big Data está bien hecho y planteado".
"Hay que adoptar medidas de seguridad para comercializar patrones de comportamiento de los usuarios". Por tanto, hay que plantar un cambio de filosofía, no hay certezas concretas pero si patrones y predicciones de los mismos.
“El Big Data de por sí es impreciso en un uso primario, trabajarlo es lo que proporciona valor”.
“El Big Data no tiene límites lingüísticos ni geográficos”.
Resumen del Debate Final
- Saber bien dónde queremos llegar con el Big Data.
- Ética vs Legalidad
- Todos somos usuarios, consumidores o víctimas del Big Data mal gestionado.
- Evitar “abusos” del Big Data para fines con dolo (empleados, manipulación…)
- Plantear nuevas políticas de privacidad y regulación.
- Proceso de disociación entre lo Público vs Personal.
- Si hay Scoring Ok, hay consentimiento.
Espero que os haya servido de mucho este post y para los que necesiten más información al respecto os recomiendo este Curso Intensivo del IAB en Legalidad y New Media:
https://www.iabspain.net/eventos/157/curso-intensivo-legal-new-media/